无论你从事什么职业，或者在特定的环境中拥有什么身份，在与他人沟通、合作的过程中，常常需要运用说服来达到预期的目标。例如，丈夫说服妻子周日去看电影而不是去购物；一位母亲说服她的孩子每天起床后叠被子；购物时，顾客说服商家以较低的价格出售商品；老板说服员工周末加班，提前完成生产任务；财务部门说服营销部门员工按照新标准报销差旅费；供应商说服买家提前付款；环保组织说服更多人参与环保计划等。人生就是说服和被说服，要么说服，要么被说服。说服力几乎已经成为一个人成功的重要能力。虽然说服他人的能力受到身份、地位、权威、人际关系、过去在他人心目中的印象等诸多因素的影响，但我们的说服能力仍然可以通过学习和训练说服技巧来提高。日常生活中，有很多说服工具和方法可以用来影响他人。例如，语言、身体和眼睛，甚至利用环境作为说服工具，也可以通过各种方式与被说服的人互动，最终达到说服的目的。然而，在网站上，需要说服的人是那些坐在电脑前、一言不发的访问者。可以使用的工具非常有限，只有文字、图片、视图和即时聊天工具。这意味着我们不需要学习那么多有说服力的工具和技巧，但确实需要我们非常精通这些有限的工具。