互联网技术日新月异，传统的营销方式往往跟不上时代的发展。一种基于Web 2.0的新媒体营销模式应运而生，那就是企业微博。企业可以利用微博快速宣传公司的品牌、产品、文化等，形成有固定圈子的互动交流平台，逐步打造出具有一定知名度的品牌。

国外Twitter社交营销的成功经验

国外使用最广泛的微博工具是Twitter。利用Twitter进行社交营销在国外早已有先例。例如，2008年美国总统选举中，奥巴马等候选人在推特上建立账户，发布行程并与选民沟通。交互的。奥巴马的营销团队不仅使用Twitter作为信息发布平台，还积极回应所有来访者。 Twitter上的成功营销对奥巴马最终当选起到了巨大的推动作用。越来越多的国外企业也使用Twitter作为营销工具。

但由于国内信息监控和审核机制的差异，Twitter平台无法在中国长期使用，因此企业必须选择本土化的微博平台。

新浪微博的优势

从技术角度来看，Twitter 并不复杂。克隆Twitter的产品在中国早已出现，比如饭否。但微博的关键在于运营和资金，需要大量的人力资源成本，盈利模式也不稳定。显然，这种风险一般小公司很难承担，只有新浪这样的大公司才有机会。新浪微博的平台从一开始就是基于这样的运营模式。它拥有较为完善、成熟的审核机制，既能满足最新互联网信息安全规则的需要，又不会挫伤用户的积极性，尤其是对用户而言。在分类体系上，我们借鉴了新浪“名人博客”的成功经验，利用名人效应和适当的炒作，迅速聚集了大量的人气。据月光博客监测的社交统计数据显示，虽然新浪微博上线仅几个月的时间，但它已在最短的时间内成为国内微博的领头羊。

像微博等社交媒体平台和Facebook等即时通讯软件一样，具有一定的马太效应。强者愈强，弱者愈弱。一个平台积累的用户越多，使用范围越广，用户就会越多。更多成功的机会。企业必须选择流量大、覆盖率高、关注度高的平台进行营销推广。这给新浪微博作为社交营销平台带来了历史机遇。

目前，不少企业、机构和组织纷纷入驻新浪微博，尝试利用微博作为新媒体下的营销平台。针对新浪微博的特点，介绍一下企业在微博具体运营中应该注意的一些问题以及一些常用的技巧。

新浪认证

对于企业来说，使用新浪微博的第一步就是用企业名称申请“新浪认证”，以避免身份混淆。通过身份认证的用户将获得“新浪认证”标识。当鼠标放在上面的标识上时，用户的真实信息就会自动出现。这种认证方式可以提高公司微博的真实性和真实性，避免“山寨账号”的出现。

企业或机构申请认证的方法是先打开新浪微博，然后出具加盖公司公章的认证申请函，注明公司微博地址，邮寄至：**理想国际58号，北四环西路联系大厦19层微博团队，邮政编码100080。新浪收到申请信后将对公司进行评估。通过审核的账号将成为新浪认证账号。在线认证地址：http://weibo.com/pub/verified

内容维护要点

企业微博的内容维护比较简单，主要包括发布和传播。企业在微博上发布的内容可以包括：提供有奖活动、提供免费奖品激励、提供限时特价或折扣信息、最新产品信息、公司活动、特色服务等。企业在发布时需要注意在微博上发布信息。一定要保证有阅读价值，发布比较有趣、有特色的更新，不要发布无聊的更新，比如公司官方公告等。

企业微博除了发布新闻外，还必须积极与用户互动。缺乏互动交流通常是一些企业微博的通病。有些企业只利用微博发布信息，而不与粉丝进行交流，这很难达到人际沟通和推广的效果。为了形成良好的互动传播，企业微博应该关注更多的用户，积极参与回复讨论。

具体交互方式，这里举两个例子：

1、在新浪微博搜索与公司名称相关的关键词，然后点击“关注本主题”。每天关注公司相关微博信息。如果您发现相关技术问题，可以回复。可以利用相关负面新闻发起危机营销。

2.在新浪微博搜索行业相关关键词，然后点击“关注本话题”，关注行业动态。如果有用户有相关购买需求，则进行响应，将类似需求转化为商机，引导用户成为付费用户。