软件业务退货率高吗知乎,软件产品可以退货吗
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1、新买的电脑重装系统弄坏了可以退换吗?
很多人笔记本买回来后,就迫不及待地想要体验一番,结果发现有问题,找客服商量退换货时,被告知:系统一经激活,非硬件质量问题,恕不退换!
是不是有种想吐血的感觉?
这其实商家也很无奈,主要是Windows系统激活后,激活码就跟这台电脑唯一识别码绑定了,也就是说这台电脑已经和这个系统绑定了,这样肯定会影响二次销售的。所以如果没有硬件质量问题,商家一般都是不给退换的。
当然,肯定也有商家愿意退,这里不做争论,就当作激活系统后商家不愿意退。
所以,笔记本买回来后千万别急着激活系统(最好别联网,联网有可能会自动激活系统)。一定要先对整机进行几项检查,一来防止硬件有缺陷,二来防止买到二手或者翻新机,三来可以防止买到不合适的电脑。
一、屏幕坏点
由于目前液晶屏幕生产工艺是非常精细的,而且也还没有完全成熟。所以,个别显示屏会出现亮点或者暗点,这些点可以统称为坏点。而根据国家三包法律规定,如果坏点数量在三个以内(包含三个),是属于合格品的。也就是说你买的笔记本,坏点数量在三个以内的话,除非事先商家保证无坏点,否则商家是有权利不予退换的。
当然,由于现在电商平台基本都有7天无理由退换货服务,所以如果你是电商平台买的,还是可以根据这个理由退换的。不过如果你的系统已经激活的话,就另当别论了。
笔记本买回来我们要怎么进行屏幕坏点检测呢?可以事先下好一个鲁大师放在U盘(千万别直接联网下载,这样是需要激活系统的),里面有显示器检测这项功能,打开后可以根据不同的纯色背景仔细检查屏幕坏点(像素点是非常小的,一定要非常仔细才能发现)。
虽然知乎很多人说鲁大师不靠谱,但是屏幕亮点暗点检测这点鲁大师还是绝对可以信任的。
二、硬盘通电时间
笔记本出厂之前都会进行一系列的测试,在这过程中,是需要通电进行的,所以在一些设备中就会有通电记录产生,例如硬盘。
我们可以通过鲁大师(如介意国产软件不够准确的,可以下载国外的HDTunePro)检测到硬盘通电时间。如果通电时间在5小时内,都属于正常现象。如果硬盘通电时间超过24小时就需要注意了,因为笔记本测试根本用不了那么长时间。如果买回来的新电脑通电时间明显过长,那应该可以肯定是二手机或翻新机了,退!
上面可以看到鲁大师和HDTunePro读取到的数据都是429小时,说明鲁大师也没那么不堪。
三、硬件配置是否与付款型号保持一致
对于笔记本而言,每一个型号基本就是一个系列,外形也是一模一样的,根本分辨不出来。但是在配置上却是千差万别,某些型号CPU从低端的奔腾到高端的i7都有;显卡也是如此,低端的可能只有核显或入门级显卡,而高端的则是性能强悍的独显;内存从4G到16G不等,硬盘也是固态、机械或者固态与机械混合等等。所以,看笔记本不能光看型号,一定要仔细对比硬件配置是否与你付款时购买的那款保持一致。
硬件配置可以使用鲁大师或者AIDA64进行检测。
四、个人使用体验
键盘合触控板虽然不会对电脑性能造成任何影响,但是却会极度影响使用体验。每个人喜欢的键盘触控板手感都不一样,材质、弹力、键程、是否背光、按键排列、触摸板是否敏感等等都会影响到一个人的体验,笔记本买回来后,一定要先试试手感如何。
此外,还有电池充电速度,续航时间,隔热、散热情况等都会影响到使用体验,而这些是无法在配置参数中体现出来的。
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