本篇文章给大家谈谈crm软件业务闭环，以及crm软件销售对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享crm软件业务闭环的知识，其中也会对crm软件销售进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. CRM与ERP之间有什么区别？

1、CRM与ERP之间有什么区别？

1、关注对象不同

crm和erp是两种不同的系统，它们两个关注的企业问题不一样，CRM更加注重外向型的问题，例如像：营销、市场、客户等外部资源，crm系统是利用优质的服务留住客户，节省客户在交易过程中产生的时间成本、人工成本。而erp主要是解决企业内部问题，它的关注点是企业内部资源的利用，像库存、成本、产品生产等等，erp系统的主要功能是合理优化企业资源，和企业管理流程。

2、管理理念不同

企业利用erp系统提高企业内部的资源计划，在最大程度上满足客户需求，也能有效的降低成本，把效率当成了企业管理的中心。CRM系统它的理念是发展客户关系，维持客户关系为目的，更加注重与客户关系的维系，也能更全面的客户提供服务。总的来说crm系统就是erp系统的前端，它的是对erp系统作用的延伸。

3、应用系统的不同

erp系统处理业务的时候比较固定，而crm系统处理业务相对比较灵活，erp系统作为一个完整的事务关系处理系统，它记录了员工、资金、产品，加强了企业自动化管理。crm系统作为完整的客户关系处理系统，它是以客户数据库为中心的，统一对客户进行分析汇总，为销售人员分配不同的客户资源。我们可以把erp看作是crm系统的一部分，只有他们两者结合，才能实现企业的闭环系统。

4、crm系统是erp系统的延伸

crm系统中有erp触及不到的东西，crm系统是对erp系统的补充和加强。因此，erp系统和crm系统相互交叉影响。

从上文erp和crm系统已经说的很清楚了，现在是信息化社会，企业在选择管理系统的时候，想要产品有更好的发展，销售平台非常重要。crm系统能够办证过户企业实现营销规划，还能帮助企业合理规划客户资源，发掘潜在客户，帮助企业更高效的管理客户，帮助销售员更快的提升业绩。

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