电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。很简单，比如你可以通过打电话的方式与客户进行业务活动。现在人们讨论的电子商务方式好像也叫电子商务：i。特别是随着ntemet技术的日益成熟，主要是通过EDI（电子数据交换）和nemnel来完成。电子商务的真正发展将基于nenet技术。所以有人将电子商务称为ICCInternet Commerce）。因此，电子商务也可以分为两个层次。从贸易活动的角度来看，电子商务可以是多个层次的。电子商务、电子贸易、电子合同等较低层次的电子商务。* 完整的、最先进的电子商务应该能够利用Inemnet**进行所有的贸易活动，即实现信息流、商流、资金在线融合。你可以从寻找客户开始，继续谈判、订购、金融交易。完全实现流水化、局部化物流；也就是说，电子缴税等都是通过互联网一次性完成。要实现网上支付（收据）、电子发票开具甚至电子报关，卖家还必须有银行或金融机构，还有**。完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、机构、认证机构、配送中心等机构的参与之外。由于电子商务涉及的各方并不实际见面，因此整个电子商务过程并不是物理世界商业活动的复制。网上银行、网上电子支付等条件，以及数据加密、电子签名等技术，在电子商务中发挥着重要且不可或缺的作用。 2、电子商务有哪些特点（一）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业、消费者和消费者带入一个独立经济、数字化生存的新世界。 （2）便利： 在电子商务环境下，人们不再受地域的限制。客户可以用非常简单的方式完成以往比较复杂的业务活动，比如全天候银行账户存取款、查询信息等，同时企业对客户的服务质量也得到了提升。可以得到很大的改善。 i（3）诚信：电子商务可以规范交易处理的工作流程，将手工操作和电子信息处理融为一体。这不仅可以提高人力、物力的利用率，还可以提高系统运行的严密性。日本（4）安全： 在电子商务中，安全是至关重要的核心问题。它要求**提供端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、访问控制、防火墙、防病毒防护等，这些与传统的业务活动有很大不同。 (5)协调：经营活动本身就是一个协调的过程，需要顾客与公司、制造商、批发商、零售商之间的协调。在电子商务环境中，它需要银行、配送中心和通信部门。技术服务等部门通力合作，电子商务的整个流程往往是一气呵成。 3、电子商务将对社会经济产生哪些影响？随着电子商务的魅力日益显露出来，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络购物、网络支付、网络广告等大量闻所未闻的新术语被人们所熟悉和认可。也从另一个侧面反映了电子商务对社会和经济的影响。 (1)电子商务将改变商业活动发生的方式。传统商业活动最典型的场景就是“业务员满天飞”、“采购员到处跑”、“边说边跑摔断腿”。 消费者在购物中心寻找自己需要的产品，疲惫不堪。

现在，通过互联网，所需要做的就是亲自动手。人们可以进入网上商城浏览和购买各类产品，还可以轻松地进行电子竞价、产品采购等产品，并且还可以获得在线服务：商户可以在线联系客户并使用**进行付款结算服务： (2)电子商务将改变人们的消费方式。网络购物的最大特点是消费者主导，购物意愿掌握在消费者手中；同时，消费者可以轻松、自由地充分体现自己的购物体验。以自助方式完成交易和消费（3）电子商务将改变企业的生产方式。消费者的个性化、特殊需求完全可以归因于电子商务是一种快速、便捷的购物方式。消费品的设计风格，制造业中的许多企业级网络语言展示在制造商和商家面前，为了取悦客户，以生产年份3月为亮点，将分布1.2亿个计算机工作站世界各地有展览和流行电子商务，如美国福特汽车公司的195万经销商整合到内联网中。福特的最终目标是将公司的产品连接到公司的内联网，并向世界各地的客户供应汽车。师数畅学学的：赠送可以根据用户的不同需求。 （4）电子商务将给传统行业带来革命。电子商务是电子通信方式的结合，大大提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节。传统制造业采用这种方式将小批量、多品种进入到经营活动的全过程中。这个时代，“零库存”成为可能： 传统零售批发行业开创了“无店面”“线上营销”新模式： 各种线上服务为传统服务业提供了新的服务方式。 (5)电子商务将带来新的金融业。由于网上电子支付是电子商务的关键环节，是电子商务顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易、网上银行、银行卡支付**、银行电子支付系统等方面的突破，在线接入服务、电子支票、电子现金等服务将传统金融业带入了一个新境界。 1995年10月，世界上第一家网上银行“Scurity First Network Bank”在美国诞生。这家银行没有大楼，没有地址，营业厅就是主页，只有10名员工。与总资产超过2000亿美元的美国花旗银行相比，“安全互联网银行”简直微不足道。但与花旗银行不同的是，该银行的所有交易都是通过互联网进行的。 1996年，存款额达到1400万。美元，预计到1999年将达到4亿美元。 (6)电子商务将改变消费者的行为。 **承担着大量的社会、经济、文化管理和服务职能，特别是作为“有形的手”，对于规范市场经济运行、防止市场失灵造成的缺陷发挥着巨大作用。电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营、银行实现金融数字化、消费者实现在线消费时，也将对政府管理行为提出新的要求。电子政务，或者说网上政务，将随着电子商务的发展，成为重要的社会角色。总而言之，电子商务作为一种商业活动过程，将带来一场革命。其对社会经济的影响将远远超出企业本身。除了上述影响外，还将对就业、法制、文化教育等方面产生巨大影响。电子商务将真正把人类带入信息社会。

9.3.2 电子商务的应用1、电子商务的应用功能有哪些 售前服务互联网作为一种新媒体，具有“即时互动、跨越时空、多媒体展示”的特点。增强了互动性，广告素材也相对更新。比传统媒体广告更快、更便宜。企业可以使用主页和电子邮件（E.mai）在全球范围内进行广告。 3336客户可以借助在线搜索（Search）快速找到自己需要的产品信息。 售中服务。 hmemne售中服务主要帮助企业完成与客户洽谈、在线订购、网站制作、在线支付等流程。对于销售无形产品的企业，hmemne售中服务是由客户直接在线提供的