我们在网站建设的过程中难免会遇到各种各样的问题。例如，客户不了解网站建设的一些规则，随意要求网站应该这样做或那样做。他们还感觉网站建设进度缓慢。这个时候，我们就需要和客户进行良好的沟通，而网站建设本身就是一个服务型的项目。及时与客户沟通，表达双方的观点非常重要。尤其是在设计网站的时候，设计师需要得到客户的认可之后，我们才会开始准备网站建设。那么今天我们就来说说在建设网站时如何与客户沟通。

1. 沟通的用例

如果我们在沟通的过程中和客户出现了分歧，这个时候公司过去的成功案例就会起到很好的作用，因为案例是看得见的，而对于人来说，最容易接受的就是我亲眼所见。所以最好用案例的方式向客户介绍建站的需求和流程，让用户心里有一个网站模板，这样我们才能充分了解客户的需求。

2、主动提出网站建设问题

事实上，很多想要建站的客户并不了解网站。即使他们明白了，他们也理解不了多少。他们最多了解一些基础知识。很多时候他们对于这个事情是没有把握的，所以这个时候，我们就需要进行设计。老师主动提出问题，主动打消客户的顾虑，以便下一步的进行。良好的沟通往往是解决问题的开始。

3. 尽量少用专业术语

很多时候，一些设计师为了展现自己的专业精神，经常会说出一些客户听不懂的专业术语。其实这种做法不太好，因为有些客户可能不理解这些专业术语，很难让客户知道该怎么做。明白吗？这不仅造成沟通障碍，影响工作进程，还可能引起用户的反感。因此，在沟通的时候，我们尽量用最简单易懂的语言来沟通，让客户感觉到网站最初就是这样搭建的。

4. 引导顾客

很多时候，由于客户对网站建设专业的认识不够，往往会提出一些目前技术难以实现或无法实现的要求。这个时候我们就需要对客户进行引导。我们需要告诉用户这个要求是否可以满足。怎么做、需要多长时间制作等等，这一系列的问题一定要给客户解释清楚，避免不必要的误会。