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软件业务干系人员分类管理,软件业务干系人员分类管理办法

软件业务干系人员分类管理,软件业务干系人员分类管理办法

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  1. 干系人分类方法

1、干系人分类方法

关于干系人分类方法的问题如下:干系人分析通常应遵循以下步骤:识别全部潜在项目干系人及其相关的信息,如他们的角色、部门、利益、知识水平、期望和影响力。关键干系人通常很容易识别,包括所有受项目结果影响的决策者和管理着,如项目发起人、项目经理和主要客户。

权力/利益方格,根据干系人的职权(权力)大小以及对 项目结果的关注程度(利益) 进行分组。(2)权力/影响方格,根据干系人的职权(权力)大小以及 主动参与(影响)项目的程度 进行分组。(3)影响/作用方格,根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组。

干系人分类模型 :(1)权利/利益方格。根干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。(2)权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。(3)影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。(4)凸显模型。

判断参与项目的客户方技术人员是否属于重点管理的干系人,可以使用以下方法和工具模型:权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格。基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对相关方进行分类。

通常为了梳理逻辑进行的干系人分类会按照组织架构、职能或者干系人属性来进行分类。 而进行这样的分类, 亲和图 便是一个非常适合的工具。

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