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1. 业务需求，用户需求，功能需求是什么意思?有什么区别？

1、业务需求，用户需求，功能需求是什么意思?有什么区别？

软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段,其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，需求分析是要决定“做什么，不做什么”。在一个软件项目中，软件需求包括三个不同的层次-业务需求、用户需求和功能需求-也包括非功能需求:业务需说明了提供给客户和产品开发商的新系统的最初利益,反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。软件开发，能否获得成功，最重要的是需求分析的工作。因此，软件需求分析能力和水平，对软件项目至关重要。一般的分析方法和步骤如下：⑴首先调查组织机构情况 　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。 ⑵然后调查各部门的业务活动情况 　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求 　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。 　　⑷确定新系统的边界 　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。 　　常用的调查方法有： 　　⑴跟班作业 　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。 　　⑵开调查会 　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。⑶请专人介绍。 　　⑷询问 　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。 　　⑸设计调查表请用户填写 　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 　　⑹查阅记录 　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。

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