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1、火车票积分兑换比例为100:1，100积分相当于1元**币。但允许积分兑换的车次以12306网站实际查询结果为准。乘车积分为票面价格的5倍；会员账户内积分首次累计达到10,000点时，才有资格首次兑换。

2、会员兑换积分时，必须按照“先到、先积分、先消费”的原则消费积分。积分兑换仅限单一账户，不得透支，不得与其他支付方式混合支付。

3、积分兑换的车票可在车站会员服务窗口办理改签，但不支持退票和改站。变更范围仍然是允许积分兑换并具有相应积分的门票。如果新门票的票价高于原门票价格，必须使用积分支付差额。若新票价低于原票价，差额不予退还。申请时需缴纳1000积分手续费。

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